Retourneren

De mogelijkheid tot retourneren bij De ErgoShop
Hier vindt u informatie over het retourneren van onbeschadigde artikelen. Als u een artikel beschadigd heeft ontvangen of wanneer dit defect is geraakt, dan verwijzen wij u naar de pagina Service & Garantie.
U kunt de meeste artikelen die u bij ons gekocht heeft, tegen bepaalde voorwaarden kosteloos retourneren binnen 14 kalenderdagen. 

Kosteloos en vlot retourneren
Op enkele uitzonderingen na kunt u bij De ErgoShop gekochte artikelen altijd binnen 14 kalenderdagen na ontvangst kosteloos retourneren. Hiervoor kunt u gebruik maken van het retourformulier. Als u het retourformulier heeft verstuurd, ontvangt u binnen 2 werkdagen de instructies voor de verzending en het retouradres waar u het artikel kosteloos naartoe kunt sturen. Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat De ErgoShop niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retourgestuurde artikelen. Vraag daarom op het postagentschap altijd om een 3S-nummer en bewaar deze goed. Voor artikelen die op de juiste wijze geretourneerd zijn wordt het door u betaalde bedrag teruggestort op uw rekening.

Verkeerd artikel ontvangen
Wanneer u een ander artikel hebt ontvangen dan u heeft besteld, kunt u dit retour sturen naar De ErgoShop. Vul op het retourformulier in dat u een verkeerd artikel hebt ontvangen. Als u het retourformulier heeft verstuurd, ontvangt u binnen 2 werkdagen de instructies voor de verzending en het retouradres waar u het artikel kosteloos naartoe kunt sturen. Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat De ErgoShop niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retourgestuurde artikelen. Vraag daarom op het postagentschap altijd om een 3S-nummer en bewaar deze goed. Er worden dan geen retourkosten ingehouden en u krijgt de verzendkosten + het aankoopbedrag teruggestort op uw rekening.

U kunt het artikel opnieuw bestellen op www.ergoshop.nl

Terugstorting van het aankoopbedrag
De terugstorting gaat in op het moment dat uw retourzending door ons is verwerkt. U kunt u het betaalde bedrag binnen 14 dagen na de verwerkingsdatum van uw retour of annulering op uw rekening verwachten. 

Retour buiten de voorwaarden
Wanneer u een artikel buiten de gestelde voorwaarden of zonder retourformulier terugstuurt, dan komt de terugstorting van het aankoopbedrag te vervallen. Neemt u in geval van twijfel contact op met onze klantenservice.

Geen antwoord gevonden op uw vraag? Neem dan contact op met onze klantenservice.